 | GraphicMail no permite el envío de mensajes comerciales no solicitados a través de nuestra red |
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Política Anti-Spam |
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GraphicMail no tolera spam. En caso de que alguna cuenta se encuentre enviando correos spam, se dará por fonalizada la cuenta de nuestro cliente. Si sospechas de que cualquiera de nuestros clientes envía spam, favor de contactarnos a info@graphicmail.com.mx.
Los administradores de ISP y Listas negras también nos pueden contactar en info@graphicmail.com.mx. Si recibes correo no solicitado de un cliente de GraphicMail, favor de hacer click en la liga de "baja de suscripción" o haz click a esta liga para copiar y pegar el encabezado o contenido del email .
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La Política |
Además de agregar a nuestros Términos y condiciones, el uso permitido de GraphicMail incluye el envío de correos a receptores permisores de newsletters gráficas, invitaciones, comunicados de prensa, lanzamientos de productos y otras campañas de correo que mantienen a nuestros clientes o miembros registrados informados.
GraphicMail no permite el envío de correo no solicitado o el spam. Si el receptor no ha sido permitido de confirmar su permiso para recibir correos, será clasificado como UCE (correo no solicitado) o UBE (spam). El permiso verificable es (1) prueba escrita o por correo que el recipiente desea recibir el correo; (2) prueba electronica tal como día y fecha y IP de orígen demostrando que el receptor acordo recibir dichos correos.
Para clarificar, esto significa que tu puedes enviar correos a cualquier persona que haya confirmado su voluntad de recibirlo (opt-in), via tu sitio web, fuera de línea, o a traves de un sitio de co-registro. Puedes hacer envíos departe de tus clientes, si sus listas cumplen con estos requisitos.
Y para clarificar lo que no esta permitido:
- listas de correos recolectadas de sitios web
- listas compradas a terceros
- listas rentadas de tercerods
- listas que corresponden a otra organización (tal como una cámara de comercio, o un club)
- any unsolicited list even if it is a press release to reporters, prospective customers, prospective voters or potential employers or anyone who has not given you permission to send to them.
- Sending emails to discussion groups
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Política de refuerzo - que hacemos para eliminar el spam |
GraphicMail se reserva el derecho de monitorear todas las listas importadas a sus servidores. Este monitoreo incluye una auditoria de las listas de clientes, en donde por lo menos solicitaremos: el orígen de la lista, antiguedad de la lista, políticas de recolección y confirmación de datos.
Los usuarios GraphicMail, deben explícitamente certificar que sus listas están 100% certificadas como opt-in. La imposibilidad de proporcionar dicha prueba puede resultar en terminación de la cuenta.
GraphicMail monitorea el contenido de los correos y mensajes de clientes e identifica aquellos mensajes de contenido utilizado normalmente en correo no solicitado. Si coinciden los resultados de un envío, este puede ser puesto en fila, hasta que el área de soporte pueda contactar al remitente.
GraphicMail mantiene las direcciones IP y datos suscritos para cada nuevo suscriptor que viene a través del proceso de suscripción que nosotros administramos.
Una baja de suscripción y una liga de abuso se anexa por GraphicMail al pie de página de cada correo enviado. Cualquier esfuerzo por deshabilita esta liga nos obligará a suspender la cuenta de manera inmediata.
Si encontramos a un cliente enviando correo no solicitado, nos reservamos el derecho de dar por terminada dicha cuenta de manera inmediata sin posibilidad de reembolso.
Invitamos a la gran comunidad de Internet a darnos retroalimentación sobre el uso de GraphicMail por parte de nuestros clientes, contactándonos en info@graphicmail.com.mx
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Procedimiento de quejas
Si sospechamos que tu cuenta ha sido utilizada para enviar spam o correo no solicitado, los privilegios de envío de tu cuenta serán suspendidos temporalmente. Para determinar si haz enviado o no spam, vamos a:
- Revisa el contenido del correo en cuestión
- Haz una lista de patrones comunes de listas no autorizadas en las que este tu cuenta
- Revisa la queja
- Revisa la prueba de Opt-In para las direcciones de correo en cuestión
Si determinamos que en efecto realizaste spam, entonce tu cuenta será suspendida sin posibilidad de reembolso.
Si determinamos que la queja fue falsa-positiva (alguien que se suscribió, pero olvidó que lo habia hecho) entonces te enlazaremos con quién levanto la queja para una resolución adecuada. Una vez realizada la aclaración reestableceremos los privilegios de envío a tu cuenta.
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Relaciones con ISP y Listas negras
En GraphicMail compartimos información sobre nuestras políticas y prácticas con administradores de ISP y listas negras, y siempre estamos dispuestos a discutir medidas para reducir el abuso en el envío de mensajes.Si tu eres un administrador de ISP o de Lista negra y quisieras contactarnos, por favor envíanos un email ainfo@graphicmail.com.mx
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